Анкетирование

Банком России осуществляется регулярная оценка удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций.
Для определения уровня доверия клиентов (физических и юридических лиц) и контрагентов организаций кредитно-финансовой сферы к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов Банком России проводятся на систематической основе опросы населения.